AI Assistant

Samenvatting en contactinzichten

Herstel context snel in lange threads en update contactintelligentie.

Samdesk-uitvoerpatroon

Gebruik deze checklist voor consistente uitvoering per case:

Definieer eigenaar en gewenste uitkomst vóór je eerste actie.
Werk in een vaste volgorde: triage -> actie -> validatie -> opvolging.
Leg keuzes kort vast zodat overdrachten en escalaties soepel blijven.

Threadsamenvatting gebruiken

Open lange of overgedragen thread.
Start Summarize conversation.
Controleer kernpunten en open acties vóór je antwoordt.

Contact insight refresh

Open contactpaneel of AI actie.
Trigger Refresh contact insight na nieuwe klantinformatie.
Verifieer of profielcontext is bijgewerkt.

Wanneer verplicht

Bij teamoverdracht.
Bij gesprekken ouder dan 3 dagen.
Bij escalaties met meerdere touchpoints.

Thread context met AI assist

← AI-conceptantwoorden Knowledge scan opzetten →