Integrations
17TRACK tracking configureren
Voeg trackingcontext toe zodat WISMO-vragen sneller en nauwkeuriger worden beantwoord.
Samdesk-uitvoerpatroon
Gebruik deze checklist voor consistente uitvoering per case:
- Definieer eigenaar en gewenste uitkomst vóór je eerste actie.
- Werk in een vaste volgorde: triage -> actie -> validatie -> opvolging.
- Leg keuzes kort vast zodat overdrachten en escalaties soepel blijven.
Doel
Trackingstatus direct beschikbaar in supportconversaties.
Stappen
- Open een actieve shop-integratie.
- Voeg 17TRACK API key toe in trackingconfig.
- Sla op en klik
Sync Tracking. - Verifieer trackingstatus op orderniveau.
Controle
- Trackingstatus niet langer
unknown. - Minder handmatige trackingchecks buiten Samdesk.
