Knowledge Workspace

Knowledge review en approval

Laat AI alleen werken met betrouwbare, goedgekeurde documentatie.

Samdesk-uitvoerpatroon

Gebruik deze checklist voor consistente uitvoering per case:

Definieer eigenaar en gewenste uitkomst vóór je eerste actie.
Werk in een vaste volgorde: triage -> actie -> validatie -> opvolging.
Leg keuzes kort vast zodat overdrachten en escalaties soepel blijven.

Review workflow

Filter docs op unreviewed.
Lees excerpt en bron URL.
Markeer approved of rejected.
Gebruik bulk review voor grote batches.

Governance

Alleen owner/admin mag definitieve reviewstatuss zetten.
Herreview bij policywijzigingen (retourtermijn, verzendregels).
Reindex na grote updates.

Signalen van slechte knowledge

AI antwoordt te algemeen of tegenstrijdig.
Verouderde policyteksten verschijnen in drafts.
Lage relevantie in knowledge search resultaten.

Knowledge review tabel

← Knowledge scan opzetten Shopify, WooCommerce en tracking sync →