Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026.
1. Wie we zijn
SamDesk B.V. verwerkt persoonsgegevens van klanten, teamleden en websitebezoekers om de dienst te leveren en support te verlenen.
2. Welke data we verzamelen
We verwerken accountgegevens (zoals naam en e-mail), communicatie-inhoud, gebruikslogboeken, technische metadata, en indien je Gmail of een e-mailprovider koppelt, de noodzakelijke account- en toegangsgegevens om synchronisatie en import van inboxberichten uit te voeren.
3. Verwerking en doeleinden
- Authenticatie en accountbeheer
- Inbox- en mailboxsynchronisatie om berichten te tonen binnen SamDesk
- Ondersteuning, ticketing en meldingen
- Beveiliging, misbruikpreventie, foutopsporing en kwaliteitsverbetering
4. Delen van gegevens
We delen alleen gegevens wanneer dat nodig is om de dienst te leveren (zoals met verwerkingspartners voor hosting) of op basis van wet- of contractuele verplichting.
5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de dienstverlening en houden rekening met wettelijke bewaarplichten waar van toepassing.
6. Beveiliging
We gebruiken technische maatregelen (zoals versleuteling in transport, access controls en monitoring) en organisatorische controles om toegang te beperken.
7. Contact
Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@samdesk.nl.
