Prijzen

SamDesk prijzen voor e-commerce supportteams

Zie direct wat SamDesk kost, welk plan past bij je supportfase en wanneer je van een gratis pilot naar een groeiplan met meer workflowcontrole moet.

Voor teams die expliciet op SamDesk-prijzen zoeken: Start blijft gratis voor eerste validatie, Groei start vanaf €39 per medewerker per maand en Enterprise is op maat voor rollout en governance.

Je betaalt voor bruikbare supportcapaciteit: inboxbeheer, ticketing workflows, AI-conceptantwoorden, thread translation en meertalige klantenservice in één omgeving.

Start gratis proefperiode Bespreek pricing met sales

SamDesk pricing context met AI support workflow

SamDesk-prijzen per teamfase

Maandelijks Jaarlijks (20% korting)

Start

Voor kleine teams die structuur willen aanbrengen in support.

Gratis

voor eerste validatie

Unified inbox
Ticket workflows
1 supportmedewerker
1 inbox
100 nieuwe gesprekken per maand

Managed AI beperkt beschikbaar. BYOK niet inbegrepen.

Begin gratis

Meest gekozen

Groei

Voor e-commerce teams die willen schalen zonder support-chaos.

€39

per medewerker / maand

Unified inbox
AI-conceptantwoorden
Thread translation
Ticket workflows
Shopify & WooCommerce context
Knowledge workspace
Realtime team composer
AI Contact Summary + Sentiment
Onbeperkte inboxen en teamleden (fair use)
Onbeperkte gesprekken (fair use)

Managed AI inbegrepen + BYOK optioneel.

Start met Stripe checkout

Enterprise

Voor organisaties met zwaardere governance en complexe supportprocessen.

Op maat

afhankelijk van scope

Unified inbox
AI-conceptantwoorden
Thread translation
Ticket workflows
Shopify & WooCommerce context
Knowledge workspace
Realtime team composer
AI Contact Summary + Sentiment
Prioriteitssupport en SLA-opties
Roll-out begeleiding en adoptieplan
Maatwerk integratiebegeleiding
Dedicated succescontact

Managed AI + BYOK met enterprise governance.

Praat met sales

Welke investering past bij jouw bedrijf?

Shopify-webshops

Vaak is Groei de beste start: snel live met centrale inbox, ticketflow en contextgedreven antwoorden.

WooCommerce-teams

Combineer meertalige support en AI-concepten om supportdruk op piekmomenten beter op te vangen.

D2C-groeibedrijven

Stuur op KPI’s per team en schaal door zonder versnippering over meerdere losse tools.

Wat krijg je operationeel terug voor je investering?

Snellere eerste reactietijd

Met duidelijke inboxflow en AI-assistentie reageren teams sneller op inkomende vragen.

Lagere operationele ruis

Minder tool-switching en heldere ownership verlagen overdrachtsverlies tussen supportmedewerkers.

Hogere supportkwaliteit op schaal

Gestandaardiseerde processen zorgen voor consistente antwoorden, ook als volume groeit.

SamDesk inbox-overzicht voor e-commerce supportteams met filters, context en workflowcontrols

Veelgestelde vragen over prijzen

Is er een gratis plan beschikbaar?

Ja, je kunt starten met een gratis plan om je supportflow en teamfit te valideren.

Wat kost SamDesk zodra het team groeit?

Het Groei-plan start vanaf €39 per medewerker per maand. Daarmee krijg je onder meer AI-conceptantwoorden, thread translation en onbeperkte inboxen onder fair use.

Wanneer is Groei het juiste plan?

Zodra je supportvolume stijgt en je team behoefte heeft aan AI, vertaling en strakkere ticketing.

Zijn er verborgen kosten?

Nee, de prijsstructuur is gericht op transparantie. Voor enterprise-scope maken we vooraf duidelijke afspraken.

Kan ik later upgraden zonder dataverlies?

Ja, je kunt doorgroeien zonder supportdata of workflowhistorie te verliezen.

Is dit een alternatief voor Zendesk-prijzen?

Ja, SamDesk is gepositioneerd als praktisch zendesk alternatief voor e-commerce teams die eenvoud en snelheid zoeken.

Welke KPI’s moet ik na livegang volgen?

Volg minimaal eerste reactietijd, oplostijd, CSAT, heropeningsratio en supportkosten per order.