Start
Voor kleine teams die structuur willen aanbrengen in support.
Gratis
jaarfacturatie
- Unified inbox
- Ticket workflows
- 1 supportmedewerker
- 1 inbox
- 100 nieuwe gesprekken per maand
Managed AI beperkt beschikbaar. BYOK niet inbegrepen.
Begin gratisPrijzen
SamDesk prijzen voor e-commerce supportteams
Zie direct wat SamDesk kost, welk plan past bij je supportfase en wanneer je van een gratis pilot naar een groeiplan met meer workflowcontrole moet.
Voor teams die expliciet op SamDesk-prijzen zoeken: Start blijft gratis voor eerste validatie, Groei start vanaf €39 per medewerker per maand en Enterprise is op maat voor rollout en governance.
Je betaalt voor bruikbare supportcapaciteit: inboxbeheer, ticketing workflows, AI-conceptantwoorden, thread translation en meertalige klantenservice in één omgeving.
SamDesk-prijzen per teamfase
Groei
Voor e-commerce teams die willen schalen zonder support-chaos.
€374
per medewerker / jaar (20% korting)
- Unified inbox
- AI-conceptantwoorden
- Thread translation
- Ticket workflows
- Shopify & WooCommerce context
- Knowledge workspace
- Realtime team composer
- AI Contact Summary + Sentiment
- Onbeperkte inboxen en teamleden (fair use)
- Onbeperkte gesprekken (fair use)
Managed AI inbegrepen + BYOK optioneel.
Start met Stripe checkoutEnterprise
Voor organisaties met zwaardere governance en complexe supportprocessen.
Op maat
afhankelijk van scope
- Unified inbox
- AI-conceptantwoorden
- Thread translation
- Ticket workflows
- Shopify & WooCommerce context
- Knowledge workspace
- Realtime team composer
- AI Contact Summary + Sentiment
- Prioriteitssupport en SLA-opties
- Roll-out begeleiding en adoptieplan
- Maatwerk integratiebegeleiding
- Dedicated succescontact
Managed AI + BYOK met enterprise governance.
Praat met salesWelke investering past bij jouw bedrijf?
Shopify-webshops
Vaak is Groei de beste start: snel live met centrale inbox, ticketflow en contextgedreven antwoorden.
WooCommerce-teams
Combineer meertalige support en AI-concepten om supportdruk op piekmomenten beter op te vangen.
D2C-groeibedrijven
Stuur op KPI’s per team en schaal door zonder versnippering over meerdere losse tools.
Wat krijg je operationeel terug voor je investering?
Snellere eerste reactietijd
Met duidelijke inboxflow en AI-assistentie reageren teams sneller op inkomende vragen.
Lagere operationele ruis
Minder tool-switching en heldere ownership verlagen overdrachtsverlies tussen supportmedewerkers.
Hogere supportkwaliteit op schaal
Gestandaardiseerde processen zorgen voor consistente antwoorden, ook als volume groeit.
SamDesk inbox-overzicht voor e-commerce supportteams met filters, context en workflowcontrols
Veelgestelde vragen over prijzen
Is er een gratis plan beschikbaar?
Ja, je kunt starten met een gratis plan om je supportflow en teamfit te valideren.
Wat kost SamDesk zodra het team groeit?
Het Groei-plan start vanaf €39 per medewerker per maand. Daarmee krijg je onder meer AI-conceptantwoorden, thread translation en onbeperkte inboxen onder fair use.
Wanneer is Groei het juiste plan?
Zodra je supportvolume stijgt en je team behoefte heeft aan AI, vertaling en strakkere ticketing.
Zijn er verborgen kosten?
Nee, de prijsstructuur is gericht op transparantie. Voor enterprise-scope maken we vooraf duidelijke afspraken.
Kan ik later upgraden zonder dataverlies?
Ja, je kunt doorgroeien zonder supportdata of workflowhistorie te verliezen.
Is dit een alternatief voor Zendesk-prijzen?
Ja, SamDesk is gepositioneerd als praktisch zendesk alternatief voor e-commerce teams die eenvoud en snelheid zoeken.
Welke KPI’s moet ik na livegang volgen?
Volg minimaal eerste reactietijd, oplostijd, CSAT, heropeningsratio en supportkosten per order.
