Prijzen

Prijzen voor helpdesk en ticketing software in e-commerce

Kies een plan dat past bij je supportvolume, teamgrootte en groeifase. SamDesk is gebouwd voor webshops die snelheid, structuur en meertalige support willen combineren.

Deze prijsopzet is gemaakt voor niet-technische beslissers die willen sturen op operationele KPI’s zoals eerste reactietijd, oplostijd en klanttevredenheid.

Je betaalt voor praktische supportcapaciteit: inboxbeheer, ticketing workflows, AI-conceptantwoorden en meertalige klantenservice in één omgeving.

Start gratis proefperiode Neem contact op met sales

SamDesk pricing context met AI support workflow

Pakketten per teamfase

Maandelijks Jaarlijks (20% korting)

Start

Voor kleine teams die structuur willen aanbrengen in support.

Gratis

voor eerste validatie

Unified inbox
Ticket workflows
1 supportmedewerker
1 inbox
100 nieuwe gesprekken per maand

Managed AI beperkt beschikbaar. BYOK niet inbegrepen.

Begin gratis

Meest gekozen

Groei

Voor e-commerce teams die willen schalen zonder support-chaos.

€39

per medewerker / maand

Unified inbox
AI-conceptantwoorden
Thread translation
Ticket workflows
Shopify & WooCommerce context
Knowledge workspace
Realtime team composer
AI Contact Summary + Sentiment
Onbeperkte inboxen en teamleden (fair use)
Onbeperkte gesprekken (fair use)

Managed AI inbegrepen + BYOK optioneel.

Start met Stripe checkout

Enterprise

Voor organisaties met zwaardere governance en complexe supportprocessen.

Op maat

afhankelijk van scope

Unified inbox
AI-conceptantwoorden
Thread translation
Ticket workflows
Shopify & WooCommerce context
Knowledge workspace
Realtime team composer
AI Contact Summary + Sentiment
Prioriteitssupport en SLA-opties
Roll-out begeleiding en adoptieplan
Maatwerk integratiebegeleiding
Dedicated succescontact

Managed AI + BYOK met enterprise governance.

Praat met sales

Welke investering past bij jouw bedrijf?

Shopify-webshops

Vaak is Groei de beste start: snel live met centrale inbox, ticketflow en contextgedreven antwoorden.

WooCommerce-teams

Combineer meertalige support en AI-concepten om supportdruk op piekmomenten beter op te vangen.

D2C-groeibedrijven

Stuur op KPI’s per team en schaal door zonder versnippering over meerdere losse tools.

Wat krijg je operationeel terug voor je investering?

Snellere eerste reactietijd

Met duidelijke inboxflow en AI-assistentie reageren teams sneller op inkomende vragen.

Lagere operationele ruis

Minder tool-switching en heldere ownership verlagen overdrachtsverlies tussen supportmedewerkers.

Hogere supportkwaliteit op schaal

Gestandaardiseerde processen zorgen voor consistente antwoorden, ook als volume groeit.

SamDesk inbox-overzicht voor e-commerce supportteams met filters, context en workflowcontrols

Veelgestelde vragen over prijzen

Is er een gratis plan beschikbaar?

Ja, je kunt starten met een gratis plan om je supportflow en teamfit te valideren.

Wanneer is Groei het juiste plan?

Zodra je supportvolume stijgt en je team behoefte heeft aan AI, vertaling en strakkere ticketing.

Zijn er verborgen kosten?

Nee, de prijsstructuur is gericht op transparantie. Voor enterprise-scope maken we vooraf duidelijke afspraken.

Kan ik later upgraden zonder dataverlies?

Ja, je kunt doorgroeien zonder supportdata of workflowhistorie te verliezen.

Is dit een alternatief voor Zendesk-prijzen?

Ja, SamDesk is gepositioneerd als praktisch zendesk alternatief voor e-commerce teams die eenvoud en snelheid zoeken.

Welke KPI’s moet ik na livegang volgen?

Volg minimaal eerste reactietijd, oplostijd, CSAT, heropeningsratio en supportkosten per order.